Política de privacidade

A ForhouseS valoriza a sua confiança e tem um compromisso com a transparência e a segurança no tratamento das suas informações. Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os dados necessários para a sua experiência de compra e interação com nossos serviços. Esses dados podem incluir:

  • Dados de Identificação: Nome, CPF, RG, e-mail, telefone, e endereço completo.
  • Informações de Pagamento: Dados do cartão de crédito (processados de forma segura por terceiros), informações bancárias para reembolso, entre outros.
  • Dados de Navegação: Cookies, endereço IP, geolocalização, preferências de navegação e histórico de compras.

2. Finalidades da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  1. Processamento de Pedidos: Garantir a entrega correta dos produtos e emissão de nota fiscal.
  2. Comunicação: Enviar notificações sobre o status do pedido, promoções, atualizações e ofertas exclusivas.
  3. Melhoria de Serviços: Personalizar sua experiência no site e melhorar nossos produtos e atendimento.
  4. Segurança: Prevenir fraudes e assegurar transações seguras.
  5. Cumprimento Legal: Atender a requisitos legais e regulatórios, como auditorias e obrigações fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

A ForhouseS compartilha seus dados apenas quando necessário e com terceiros confiáveis, como:

  • Parceiros Logísticos: Para realizar a entrega do seu pedido.
  • Instituições Financeiras: Para processar pagamentos e reembolsos.
  • Prestadores de Serviço: Empresas que fornecem suporte técnico, hospedagem do site e análise de dados.

Importante: Nunca comercializamos ou divulgamos seus dados para terceiros sem autorização.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais:

  • Criptografia: Durante o processamento de pagamentos e transmissão de dados sensíveis.
  • Controle de Acesso: Restrições internas para acesso aos seus dados.
  • Monitoramento Contínuo: Para prevenir acessos não autorizados e identificar possíveis vulnerabilidades.

5. Seus Direitos

Você tem total controle sobre seus dados e pode exercer os seguintes direitos:

  1. Acessar seus dados: Solicitar informações sobre os dados que possuímos.
  2. Corrigir dados: Atualizar ou corrigir informações imprecisas.
  3. Excluir dados: Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando necessários para cumprimento legal.
  4. Revogar consentimento: Alterar permissões de uso de seus dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para sac@forhouses.com.br.

6. Uso de Cookies

Os cookies são usados para otimizar sua experiência no site. Coletamos informações para:

  • Reconhecer preferências de navegação.
  • Oferecer conteúdos personalizados.
  • Medir o desempenho do site.

Você pode ajustar as configurações de cookies no seu navegador a qualquer momento.

7. Alterações na Política de Privacidade

A ForhouseS pode atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. Informaremos sobre alterações significativas por e-mail ou pelo nosso site.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

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Protegendo sua privacidade, para você cuidar da sua casa com tranquilidade.